为深入学习贯彻习近平总书记给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者们的回信精神，贯彻落实住房和城乡建设部垃圾分类工作现场会会议要求，中国物业管理协会发布了《关于深入学习贯彻习近平总书记回信精神 积极推进生活垃圾分类工作的倡议书》，并面向行业广泛征集推进生活垃圾分类工作的案例和文章。借着7期杂志选题，就物业管理行业如何做好垃圾分类工作，我谈几点思考。垃圾分类涉及街道社区、物业服务企业、广大社区居民和垃圾回收企业等多方主体，要整合好这几方主体的力量，必须强化党组织在推进生活垃圾分类工作中的引领作用。以召开现场会的青岛市来看，其经验做法是坚持党建统领，推动形成全民参与的垃圾分类工作格局：成立由市委、市政府主要领导任组长的工作领导小组，形成较为完善的工作推进机制和资源要素保障体系，并将垃圾分类纳入社区工作清单、党员“双报到”事项，整合社区、物业服务企业、居民和志愿服务组织等各方力量全面参与。近几年，北京、上海、重庆、杭州、深圳等城市提出了生活垃圾管理工作坚持“党委领导”“政府推动”等原则，都强调了以党建为引领构建生活垃圾管理治理体系。对物业服务企业而言，作为这个体系的重要一环，要积极主动参与其中，明确自身的工作责任，履行好相应的工作职责，推进生活垃圾分类工作的开展。近几年，各地在通过科技赋能强化垃圾分类工作方面，开展了一些积极有益的探索。北京市海淀区中关村街道引入智能垃圾分拣站，通过红外感应、机械手等设备实现厨余垃圾整包投放、免手动破袋等功能；上海建成垃圾分类全程信息化监督平台，实现生活垃圾全程追踪溯源、垃圾品质在线识别；广州市引入智能垃圾分类回收机，通过自助交投、自动称重，可实时回收饮料瓶、废旧衣物、废旧报纸和电子废弃物，给予相应积分。在物业管理行业，不少企业开始应用智能设备。绿城服务使用数智化垃圾分类设备，对厨余垃圾未破、垃圾混投乱扔等不规范行为自动识别、提醒，并实时拍摄图片、视频资料上传后台，实现了对垃圾分类的智能化管理。青岛西海岸新区在桶边督导领域引进垃圾分类智能机器人，24小时抓拍乱丢垃圾、破坏环境等不文明行为；引进带有摄像头的智能垃圾桶，可精准识别垃圾种类，一旦有人分类错误，智能垃圾桶会反馈至物业服务企业，由工作人员对居民进行分类指导。2023年5月21日，习近平总书记回信勉励上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者时强调，垃圾分类和资源化利用是个系统工程，需要各方协同发力、精准施策、久久为功。由此来看，垃圾分类需要从法治建设、政府作为、社会动员、市民行动、企业参与等方面入手，破解当前存在的堵点难点问题，构建长效工作机制，建立健全资源循环利用体系。在此方面，物业服务企业有很大的创新创业空间。比如，北京市的首开集团自2022年起在古城街道试点“物业服务 社区再生资源回收”新模式，居民将可回收垃圾正确分出并投放，可以抵扣相应的物业费。浙江仁本物业则通过使用物联网设备，构建一体化、全链条的再生资源回收利用体系，收获了较好的经济效益和社会效益。
垃圾分类，事关民生，是对“人民城市”重要理念的践行，对于处在社区服务一线的物业服务企业来说，要切实履行好在生活垃圾分类管理中的责任义务，为美好生活贡献力量。（本文系《中国物业管理》杂志2023年第7期卷首语；图片来源于北京燕侨物业）
——来源于中国物业管理协会